Pensando ai treni mi vengono in mente le immagini dei film western in cui si vedevano centinaia di uomini al lavoro per sistemare chilometri e chilometri di rotaie. Uomini piegati in due a martellare le traversine che sostengono i binari, sole accecante e uomini a cavallo che fanno la guardia con i Winchester(una carabina a ripetizione dell’epoca) in mano.
Ora invece, se dico treno, penso immediatamente al Giappone.
Nei cartoni animati, nei film, nei Super Sentai, nei documentari e nelle immagini dei turisti, i treni giapponesi sono diventati un elemento comune. La qualità del servizio offerto e la varietà del servizio stesso, rendono le ferrovie giapponesi le migliori del mondo. Il segreto del successo sembra essere stata una stretta collaborazione tra tutti i costruttori di treni giapponesi. Una collaborazione che ha reso migliore il servizio offerto. Difatti in Giappone ci sono numerose varietà di treni che sono sempre in continuo miglioramento. Nel corso degli anni, una collaborazione simile ha portato notevoli vantaggi per i passeggeri. La costruzione di carrozze riservate alle donne, che sono soggette ai continui palpeggiamenti da parte di maniaci nelle carrozze affollate delle ore di punta. L’introduzione di sedili che scoraggiano sempre di più azioni illegali. Il divieto di parlare a voce alta o al telefono per non disturbare chi sta riposando. Ricordo che gran parte dei passeggeri che ogni giorno affollano gli Shinkansen o i treni “normali”, sono pendolari che si svegliano molto presto al mattino per poter arrivare sul proprio posto di lavoro e che quindi hanno bisogno di riposare prima e dopo la giornata lavorativa. Tutti questi sono elementi che contribuiscono alla creazione di un servizio, quasi perfetto, di trasporto pubblico.
Altra importante caratteristica del sistema ferroviario giapponese è la ricca diversità di servizi presenti per il cliente. Le 16 compagnie ferroviarie che gestiscono tutta le rete ferroviaria giapponese offrono ai propri clienti numerosi servizi di viaggio. Si va dal Special Express, semi special Express, Rapid Express, Express, Express Tama, Semi Express, sezione Semi Express al Pendolare rapido straordinario, Chuo rapido straordinario, Oume rapido straordinario, rapido straordinario, Pendolare veloce, rapido, marittimi e locali. Il viaggiatore sarà sempre sicuro di raggiungere la propria destinazione.
Ma passiamo a ciò che ha reso famosi i treni giapponesi in tutto il mondo: la puntualità. Da una decina di anni, il ritardo medio accumulato in un anno dagli Shinkansen(i treni ad alta velocità giapponesi) si aggira su cifre che non superano il minuto. Se consideriamo che nelle ore di punta questi treni partono ogni 3 minuti il dato incrementa enormemente la mia(e spero anche la vostra) incredulità. Non riesco a capacitarmi di come sia possibile raggiungere un dato simile. Il paragone con il nostro paese non regge nemmeno nella mia mente, figuratevi a parlarne apertamente. Lasciamo stare che è meglio.
Una puntualità maniacale, una varietà dei servizi offerti e la grande copertura del territorio rendono le ferrovie giapponesi un vanto per il suo popolo e un esempio da emulare per tutte le compagnie ferroviarie globali.
[fonte – Giapponizzati]